Información del producto

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P: ¿La-Z-boy Incorporated fabrica sillones reclinables para niños? 

R: Lo lamentamos, pero no fabricamos sillones reclinables para niños.

P: El mueble que compré no viene con protectores para los brazos ni cubiertas para los reposacabezas, ¿por qué?

R: La-Z-boy Incorporated no entrega protectores ni cubiertas para brazos o reposacabezas como opciones estándar en ninguno de nuestros muebles. Los clientes tal vez deseen comprar tapizados con cargo a través de sus minoristas La-Z-boy locales. Las cubiertas se pliegan como servilletas y todas tienen el mismo tamaño final: 16-3/4" x 16-3/4". No ofrecemos cubiertas colocadas para brazos. Si desea fabricar sus propios tapizados o que un tapicero local lo haga, comuníquese con el distribuidor local La-Z-boy autorizado para averiguar si la medida de la tela está disponible para comprar la tela por yarda.

P: Tengo un Back Jack que dice fue fabricado por la La-Z-boy Chair Company. ¿De qué manera puedo conseguir un tapizado nuevo u otros Back Jack?

R: La-Z-boy vendió los derechos de fabricación del Back Jack a otra compañía hace varios años. Puede comunicarse con B. J. Industries en relación con estos productos. El número de teléfono es 410-686-5200. También puede encontrar estos productos a la venta en diversos sitios de venta minorista en línea.

P: Un amigo o familiar tiene un sillón que me encanta, pero La-Z-boy ya no fabrica sillones de ese estilo. ¿Puedo hacer un pedido especial?

R: A fin de satisfacer la variada demanda de nuestros clientes, lanzamos productos nuevos dos veces por año. Lamentablemente, para tener lugar para los nuevos estilos, debemos discontinuar algunos. Una vez que discontinuamos un estilo, ya no lo volvemos a fabricar. Please be sure to visit an authorized La-Z-boy dealership to try some of the many other styles of furniture. Un representante de ventas lo ayudará a encontrar el mueble que mejor se adapte a sus necesidades.

P: Quisiera comprar muebles para hacer un regalo, ¿cuáles son las opciones? 

R: Cuando compra muebles para hacer un regalo, recuerde que el confort es subjetivo. Lo que puede resultarle cómodo a usted quizás no lo sea para otra persona. La-Z-boy Incorporated produces many different styles of furniture to meet the various needs of our consumers. Tal vez prefiera comprar un certificado de regalo de un distribuidor local del área donde reside quien va a recibirlo. Los certificados de regalo no son transferibles, por lo tanto, es muy importante que compre el certificado a un distribuidor cercano a la persona a quien desea hacerle el regalo. De esta manera, la persona podrá elegir el estilo que mejor se adapte a sus necesidades. Además, tendrá al distribuidor cerca en caso de que necesite realizarle un servicio a los muebles. To locate an authorized dealer, please visit the Buscador de tiendas on this website.

P: ¿Cómo registro mi producto La-Z-boy? 

R: With every La-Z-boy product you will receive a booklet that gives our website address where you may register your furniture purchase. Al registrar el producto, nos autoriza a obtener más información sobre usted, nuestro cliente. Not registering your product does not affect the La-Z-boy Limited Lifetime Warranty for your furniture. You may register your product(s) on our website by visiting theRegister Furniture link under 'Customer Care' on this website. Se le solicitará la fecha en que recibió originalmente los muebles en su hogar y también la información de la etiqueta de identificación del producto engrapada debajo del mueble.

P: La-Z-boy, ¿ofrece servicios de retapizado?

R: La-Z-boy no ofrece servicios de retapizado. Comuníquese con un tapicero local para obtener ayuda para retapizar sus muebles.

P: ¿Tienen outlets de fábrica? 

R: La-Z-boy no tiene outlets de fábrica. Nuestros productos solo se encuentran disponibles a través de minoristas autorizados independientes y cadenas nacionales en todo Estados Unidos y Canadá, así como en diversas ubicaciones internacionales. El objetivo de los distribuidores orientados al servicio es lograr que su experiencia de compra sea tan informativa y emocionante como debe ser la compra de muebles nuevos. Please use theBuscador de tiendas on our website.

P: Compré o estoy interesado en comprar un producto a una de sus compañías filiales o una de sus marcas comerciales (Hammary, Kincaid, England, American Drew y La-Z-boy Hospitality). ¿Con quién debo comunicarme para presentar un reclamo en relación con los muebles o para recibir información sobre sus productos? 

R: Todas nuestras compañías filiales brindan asistencia al cliente con respecto a sus productos específicos. Si desea recibir información específica sobre precios, productos, distribuidores, servicios u otra, comuníquese directamente con la compañía para obtener ayuda. You may click on La-Z-boy companies under 'About La-Z-boy'link at the bottom of our website pages to see a list of our subsidiary companies. Allí, puede hacer clic en el enlace de una compañía específica para visitar su sitio web.

P: Planeo comprar un sillón elevador La-Z-boy y enviar la documentación necesaria a Medicare para que me realicen un reembolso parcial. ¿Tienen el número NSC requerido por Medicare?

R: Los distribuidores que venden nuestros productos, incluidos sillones elevadores, son minoritas de muebles residenciales, no de equipos médicos. Ni ellos ni nosotros tenemos el número NSC ya que nuestros productos no cumplen con los requisitos de Medicare.

P: ¿Puedo comprarle en forma directa al fabricante? 

R: Aproximadamente el 90 % de nuestros productos tapizados están disponibles para comprar en línea o por teléfono llamando al 1-800-375-6890. The other 10% shown on the site but not able to be purchased are available in store at your local authorized La-Z-boy retailer. Please use theBuscador de tiendas on our website and visit your local La-Z-boy retailers for pricing and ordering assistance.

P: ¿Pueden brindarme información sobre los precios? 

R: Los precios están disponibles en el sitio web para el 90 % de nuestros productos. Simplemente ingrese su código postal para obtener información precisa sobre precios, promociones, impuestos sobre las ventas y entregas para su área. Luego seleccione el producto de su interés y observe que el precio se modifica según el tapizado escogido (tela o piel). Si hay promociones vigentes, puede filtrar los tapizados según la categoría “En oferta”, o puede ordenarlos por precio “de menor a mayor” o “de mayor a menor”. El precio de lista se aplica al tapizado seleccionado. Products not offered online are available in store at your local, authorizedLa-Z-boy retailers. Please use the Buscador de tiendas on our website to find the store nearest you.

P: ¿Dónde puedo ver su línea de productos?

R: Para su conveniencia, hemos incluido muestras destacadas de nuestros muebles extraídas de los cientos de estilos y hermosas telas que ofrecemos para completar el living de su casa. You may view our furniture by accessing muebles on this Web site. También puede ver nuestros muebles visitando cualquiera de las más de 300 La-Z-boy Furniture Galleries que venden nuestros productos en forma exclusiva. El personal de ventas y los diseñadores con gran experiencia lo ayudarán a transformar las habitaciones de su casa en un espectáculo para su familia. También tenemos más de 500 Estudios de confort que ofrecen un área dedicada especialmente a productos La-Z-boy. Algunas tiendas Furniture Galleries y Estudios de confort ofrecen el sistema Screen Test® que le permite ver la gran cantidad de combinaciones de telas y estilos de estructuras que se pueden producir y fabricar como pedidos especiales solo para usted. Recuerde que siempre es mejor ver las muestras de tela que los distribuidores tienen en sus propias galerías para reconocer mejor los colores.

P: Me gustaría personalizar o modificar un mueble La-Z-boy. ¿Me pueden decir cómo hacerlo?

R: La-Z-boy no ofrece servicios de personalización del diseño original de nuestros productos. Algunos productos ya tienen opciones de diseño disponibles. Comuníquese con un minorista local de La-Z-boy para obtener más información.

P: Tengo un sillón reclinable. ¿Cómo puedo quitarle el respaldo para que sea más sencillo moverlo o trasladarlo?

R: Esta información y un diagrama se incluyen en las instrucciones de funcionamiento que vienen con cada producto La-Z-boy. A cada uno de los lados de la parte inferior del respaldo hay un soporte que tiene un brazo de bloqueo. Se deben levantar los brazos hasta un ángulo de 30 a 45 grados para levantar el respaldo y sacarlo del sillón reclinable. Para volver a colocarlo, alíneelo con los soportes que sobresalen desde debajo del sillón y deslícelo suavemente para volver a colocarlo en su lugar. Luego coloque los brazos de bloqueo en la posición hacia abajo para volver a trabar el respaldo.

P: ¿Le pido una muestra de tela?

R: El minorista La-Z-boylocal puede pedir muestras de tela a través de los canales normales. Comuníquese directamente con él para obtener ayuda.

P: La-Z-boy, ¿ofrece servicios de retapizado?

R: La-Z-boy no ofrece servicios de retapizado. Comuníquese con un tapicero local para obtener ayuda para retapizar sus muebles.

P: ¿Puedo comprarles fundas?

R: Nosotros no fabricamos fundas para muebles. However, many of the authorized dealers employ sales personnel consisting of design specialists that may be able to assist you with additional ideas or alternatives that may fit your needs

P: Cuando haga el pedido de un sillón reclinable, ¿puedo pedir que la manija esté ubicada en el lado izquierdo en lugar del derecho?

R: La mayoría de los sillones reclinables pueden pedirse con la manija en el lado izquierdo. Esta opción deberá considerarse un pedido especial, ya que todos los sillones reclinables se fabrican con las manijas del lado derecho.

¿Tienen muebles para personas con necesidades especiales?

La-Z-boy Incorporated fabrica una amplia variedad de estilos de muebles con la intención de cubrir las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestra división residencial fabrica un sillón eléctrico con elevación y accionado con un control manual. Ayuda a las personas a sentarse, a ponerse de pie, a reclinarse y a levantar y bajar el descansapiés. Ha demostrado ser útil para personas con movilidad limitada. Para ver los estilos que ofrecemos con la característica de elevación, lea la página Sillón reclinable elevador automático Luxury-Lift que encontrará en 'Nuestra línea de productos' y luego en 'Colecciones'. Para obtener más información sobre nuestros sillones con elevación, comuníquese con el distribuidor minorista autorizado de La-Z-boy más cercano a usted.

Tengo un sillón reclinable de pared. ¿Puedo ponerle una base giratoria?

Debido al diseño del mecanismo de este estilo de sillón, no puede colocarse una base giratoria en un sillón reclinable de pared. Solo es posible instalar bases giratorias en los sillones modelo Reclina Rocker. La base giratoria se considera opcional en el sillón Reclina Rocker, por lo tanto, se cobrará un costo adicional. Su distribuidor La-Z-boy autorizado puede informarle los costos adicionales.

¿Dónde puedo ver su línea de productos?

Para su conveniencia, hemos incluido muestras destacadas de nuestros muebles extraídas de los cientos de estilos y hermosas telas que ofrecemos para completar el living de su casa. Puede ver nuestra línea de productos en este sitio web. También puede ver nuestros muebles visitando cualquiera de las más de 328 La-Z-boy Furniture Galleries que venden nuestros productos en forma exclusiva. El personal de ventas y los diseñadores con gran experiencia lo ayudarán a transformar las habitaciones de su casa en un espectáculo para su familia. There are also more than 449 in-store galleries, also known as Comfort Studios, which feature a special area dedicated toLa-Z-Boy products. Algunas La-Z-boy Furniture Galleries y galerías dentro de las tiendas ofrecen software de generación de imágenes que le permite ver la gran cantidad de combinaciones de telas y estilos de estructuras que se pueden producir y fabricar con pedidos especiales solo para usted. Recuerde que siempre es mejor ver las muestras de telas y pieles que los distribuidores tienen en sus propias galerías.

¿Le pido una muestra de tela?

El minorista La-Z-boylocal puede pedir muestras de tela a través de los canales normales. Comuníquese directamente con él para obtener ayuda.

¿Puedo comprarles tela?

Puede comprar tela a través de su minorista local de La-Z-boy. El minorista le informará el precio por metro. Our fabrics are 54” wide